AI算工作日差一天？先核对起止日、周末与假日

先写清业务规则，公式才有要回答的问题

工作日不是两个日期直接相减，也不是从任何计数结果里减1。这里先固定一个公司内部的教学规则：周一到周五工作，周六、周日不工作；2026-10-26额外休息。这个假日是虚构设定，不是任何国家或地区的法定假日判断。

本例只比较日期，忽略具体小时和分钟。开单日不计，之后每个符合日历的日期计1，关闭日也遵循同一规则；同日开单关闭为0。教学目标为已关闭记录历时不超过1个工作日。实际团队若采用开单日计入、下个班次开始或小时阈值，必须先重写规则和参考答案。

Microsoft的NETWORKDAYS.INTL文档说明函数可配置周末与假日范围；其中0000011表示周六、周日不工作。这是函数能力，公司的起止日政策仍需另行确认。

把5条原始工单连同规则交给AI

以下输入、提示词、错误稿和参考答案都是KitNelo编辑设计的教学材料，没有真实客户数据，也不是某个模型的亲测结果。日期特意覆盖周五、周末、同日关闭和未关闭四种边界。

先保留ticket_id，不让AI为了得到完整结果填补W05的关闭日期。若原数据存在03/11/2026之类约定不明的值，先按日期含义与格式核查方法确认，再进入工作日计算；能解析成日期不代表业务含义已经确认。

任务：根据以下完整CSV生成逐条核对表，不改原始日期。
日历：周一至周五为工作日，周六周日不工作，2026-10-26是本教学案例额外假日。
计数：开单日不计，开单日之后到关闭日之间的工作日计入，关闭日若为工作日则计入；同日关闭为0。
已关闭记录≤1个工作日为within_target，>1为over_target。
空关闭日期保持空，closed_result写open；在单独字段计算截至2026-10-29的在途工作日，不把它当已关闭记录。
输出ticket_id、closed_workdays、closed_result、open_age_workdays，并列出每条实际计入的日期。保留5条，不猜测假日或补全日期。若关闭早于开单，标REVIEW，不输出正常历时。
先解释区间与日历，再给答案，不使用今天的动态日期。
SOURCE CSV:
ticket_id,opened_date,closed_date
W01,2026-10-23,2026-10-27
W02,2026-10-24,2026-10-27
W03,2026-10-27,2026-10-27
W04,2026-10-27,2026-10-29
W05,2026-10-27,

不先看总数，先圈出每条实际计入的日期

W01从周五10月23日开单，23日因起日规则排除；24、25日是周末，26日是本例假日，只有27日计入。W02在24日周六开单，起日原本就不工作，同样只计27日。因此这两条应得到相同结果。

W03开关日期都是27日，区间里没有开单日之后的日期，结果为0。W04在27日之后计入28日和29日，共2天。W05没有终结事件，可以对同一截止日期算在途年龄，但它仍然是open。

参考交付：四条关闭记录与一条在途记录分开

下表的空字段表示“不适用”，不是漏写的0。W05的closed_workdays为空，其他已关闭记录的open_age_workdays为空。原始日期应保存在源表，交付表用同一ticket_id对应。

按本例规则，已关闭4条，达标3条，达标比例为3÷4＝75%。不能因为W05在途2天，就把它当第5条已关闭超时记录，把同一个报表改成3÷5＝60%；如需评估所有未完成任务，那是另一个已定义口径的指标。

ticket_id,closed_workdays,closed_result,open_age_workdays
W01,1,within_target,
W02,1,within_target,
W03,0,within_target,
W04,2,over_target,
W05,,open,2

一律减1为什么错？只扣除起日实际贡献的工作日

把源CSV放进A1:C6，A列为ticket_id，B列开单日期，C列关闭日期。将H2设为真实日期值2026-10-26；B、C的非空值也必须是真实日期值，不能仅把文本外观格式化。D2放下式并填到D6。这里固定单个假日，真实项目扩展假日清单时也要扩展固定范围。

此式先保留空关闭日期，再拦下关闭早于开单的记录。对其余记录，先算包括起日的工作日数，再扣除起日当天在同一日历中的贡献：工作日起日扣1，非工作日起日扣0。这样同日关闭自然为0，周末开单也不会多扣。

若使用Google Sheets，官方函数说明同样要求日期参数有正确含义，并提醒直接在公式中写10/10/2000会被当作连续除法。这里使用日期单元格；应用地区设置不同，参数分隔符可能需要调整。先解决输入类型和语法，再核对业务答案。

=IF(C2="","",IF(C2<B2,"REVIEW",NETWORKDAYS.INTL(B2,C2,"0000011",$H$2:$H$2)-NETWORKDAYS.INTL(B2,B2,"0000011",$H$2:$H$2)))

修正AI结论时，同时修正历时和分母

一个看似完整的错误稿可能写：“W02当天完成，W05耗时0，5条里4条达标，达标率80%。”这里同时犯了三种不同错误：周末开单被多减1；空关闭日期被当成完成；分母把在途和已关闭混在一起。改一条公式不能自动修好最后一句话。

向AI指出具体差异：W02应1天，W05只在open_age_workdays写2，已关闭集合必须恰好为W01–W04。然后要求重新给出逐条日期和3÷4的算式。检查新稿是否仍将“1个工作日”改成“24小时”，或把教学假日写成真实公众假日。

在真实报表里，保留日历版本、起止日规则、截止日、公式版本和未决记录。若源数据提供小时级时间戳，先确认时区、上班时段、暂停规则，再决定是否还能用日期粒度；本文的工作日计数不能替代小时级SLA。

交付前跑一次能推翻错误答案的检查

对每个边界单独保留预期和实际结果。以下是建议执行的验收计划，不代表本页面已运行Excel、Sheets或你的AI账号。先在副本中运行，再把失败记录交给报表负责人。

沿用AI公式的逐行与变更核验方法，每次只改一项，回到原样再做下一项。成功显示一个数字不等于规则正确，重复问同一个模型也不替代这份独立日历账本。